70% обучения — на работе, 20% — от коллег, 10% — на курсах
Это не результат исследования, а прикидка по интервью с руководителями. Пропорции везде разные.
Пример
Почему так
Модель 70/20/10 любят в корпоративном обучении. Ей доказывают, что курсы дают мало, а учиться надо на работе.
Модель восходит к Центру креативного лидерства в США и к книге Майкла Ломбардо и Роберта Эйхингера 1996 года. Основа — интервью с успешными руководителями о том, что помогло им вырасти. Это воспоминания небольшой группы менеджеров, а не измерение того, как учатся сотрудники.
Эндрю Кларди в 2018 году разобрал доказательства и не нашёл данных, которые подтверждали бы именно такие пропорции. В разных профессиях и на разных этапах карьеры они разные. Хирург и бариста учатся не по одной формуле.
Здравая мысль в модели есть: опыт и общение учат многому. Но это повод связать курс с работой, а не отказаться от курсов.
Что делать
- Используйте 70/20/10 как напоминание, а не как формулу бюджета.
- Встраивайте в курс задания на реальной работе и разборы с наставником.
- Выясните, где ваши сотрудники учатся на самом деле.
Источники
- McCall M., Lombardo M., Morrison A. The Lessons of Experience: How Successful Executives Develop on the Job (1988)
- Lombardo M., Eichinger R. The Career Architect Development Planner (1996)
- Clardy A. 70-20-10 and the dominance of informal learning: A fact in search of evidence (2018)