Студенты читают инструкции к заданиям

Как на самом деле

Большинство пробегает инструкцию глазами и начинает делать. Читают, когда уже застряли.

Пример

БылоЗадание и страница требований к нему.

Стало«Напишите клиенту письмо с отказом». Ниже — пример хорошего письма, справа — критерии.

Почему так

Методолог пишет к заданию инструкцию на страницу: цель, критерии, формат, сроки, требования к оформлению. Половина студентов сдаёт не то.

Джон Кэрролл в 1980-х наблюдал, как люди осваивают программы: в руководство не заглядывают, сразу пробуют. Он назвал это парадоксом активного пользователя и придумал минималистскую документацию — короткие инструкции, встроенные в действие.

Студенты ведут себя так же. Это не невнимательность, а нормальная стратегия: делать быстрее, чем читать.

Значит, задание должно быть понятно без длинной инструкции, а важное должно оказаться там, где студент его точно увидит.

Что делать

Первая строка задания — что сделать, одним предложением.
Покажите пример готовой работы. Он заменит половину инструкции.
Критерии оценки — списком, рядом с полем для ответа.

Источники

Carroll J., Rosson M. B. Paradox of the active user (1987)
Carroll J. The Nurnberg Funnel: Designing Minimalist Instruction for Practical Computer Skill (1990)